Exclusão de Dados
Se você deseja que sua conta do aplicativo Notta e todos os dados associados a ela sejam completamente excluídos dos nossos servidores, siga as instruções abaixo.
Aviso Importante
A exclusão da conta é um processo irreversível. Todos os seus recibos, notas fiscais, métricas e informações de perfil serão apagados permanentemente. Se você possuir uma assinatura PRO ativa, lembre-se de cancelá-la nas configurações da Google Play Store.
Opção 1: Pelo Aplicativo (Recomendado)
Se você ainda tem o aplicativo Notta instalado, esta é a maneira mais rápida — a exclusão é imediata:
- Abra o aplicativo Notta e certifique-se de estar logado.
- Acesse a tela de Configurações (ícone de engrenagem).
- Role até a seção "Segurança e Acesso" e toque em Excluir Conta.
- Confirme a operação. Sua conta e todos os dados serão apagados imediatamente.
Opção 2: Solicitação por E-mail
Se você não tem mais acesso ao aplicativo, envie um e-mail com as informações abaixo:
- Para: [email protected]
- Assunto: Solicitação de Exclusão de Dados - Notta
- Mensagem: Inclua o endereço de e-mail exato que você usou para criar sua conta no Notta.
Sua solicitação será processada e seus dados serão apagados em até 7 dias úteis.
O que será excluído
- Informações do seu perfil (nome, e-mail, foto).
- Todas as suas Notas Fiscais (XML, DANFE, métricas).
- Registros de eventos e sessões ativas.
- Informações de assinatura (Notta Pro).
O que será mantido
- Nenhum dado pessoal identificável é mantido após a exclusão.
- Apenas logs anônimos de erros do sistema (sem vínculo ao seu usuário) poderão ser retidos para segurança e diagnóstico.